Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RIMBORSO E RESO

1. DIRITTO DI RECESSO (14 GIORNI)
Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO
Per esercitare il diritto di recesso:
- Invia una comunicazione chiara via email a: [La tua email]
- Indica il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire
- Restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione

3. CONDIZIONI PER IL RESO
I prodotti devono essere:
- Integri e non utilizzati
- Nella confezione originale
- Con tutti gli accessori e la documentazione inclusa

4. SPESE DI RESTITUZIONE
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

5. RIMBORSO
Una volta ricevuto e verificato il reso:
- Rimborseremo l'intero importo pagato (escluse le spese di spedizione originali)
- Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso
- Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto

6. PRODOTTI DIFETTOSI O DANNEGGIATI
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato:
- Contattaci immediatamente a: kapmodels2025@gmail.com
- Fornisci foto del difetto/danno
- Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione

7. ESCLUSIONI
Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti personalizzati su richiesta
- Prodotti sigillati aperti (per motivi igienici)

8. INDIRIZZO PER I RESI
Invia i resi a:
KAPmodels

Str. Merscia 10 

39033 CORVARA IN BADIA (BZ)

Per domande: kapmodels2025@gmail.com